Üzleti feltételek

LIVECO
kizárólagos szállító:
PROSPECT, Kft..
Tvrdošovská cesta 10823, 940 02 Nové Zámky
IČO: 34107100
DIČ: 2020414275
IČ DPH: SK2020414275
OR OS Nitra, oddiel Sro, vložka 561/N
 
............................................................................................................................................................................................................
 
1. Alapfogalmak
 
Eladó – a www.liveco.com internetes áruház üzemeltetője – PROSPECT Kft.
Vásárló – fogyasztó, fizikai vagy jogi személy, vállalkozó, aki az eladóval adásvételi szerződést kötött a  www.liveco.com. internetes áruházon keresztül
Áru – a www.liveco.com  internetes áruház termékei.
Adásvételi szerződés – a www.liveco.com  internetes áruházzal elektronikus úton megkötött, a vásárló által igazolt megrendelés, amely alapján a megrendelt árut az eladó a vásárlóhoz juttatja. Az adásvételi szerződés kötelező érvényű tartozéka az Általános üzleti feltételek. 

e-shop – internetes áruház, amelyet a www.liveco.com web-oldalon üzemeltet az eladó, amelyen keresztül termékeit kinálja eladásra a vásárlónak az adásvételi szerződés és az Általános üzleti feltételek alapján.

Írásos – valós, papirra leírt megnyilvánulás a rendelkező személy részéről. Amennyiben ez külön ki van kötve, az e-maillel történő komunikáció is  írásos megnyilvánulásnak számít. 

2. Adásvételi szerződés
 
Az adásvételi  szerződés a www.liveco.com internetes áruházzal kötött megrendelés visszaigazolásával jön létre, de létrejöhet telefonon, vagy e-mailen keresztül megkötött szerződés esetében is, amennyiben a vásárló ezt így kéri és az eladó ezt írásban visszaigazolja. A vásárló a www.liveco.com  internetes áruházon keresztül történő elektronikus megrendelés igazolásával egyúttal jelzi az eladónak, hogy megismerkedett és elfogadja az Általános üzleti feltételeket. Az Általános üzleti feltételek az adásvételi szerződés szerves tartozéka. Amennyiben a megrendelést a vásárló nem igazolja vissza, nem keletkezik adásvételi szerződés..
 
3. Az adásvételi szerződés megszünése
 
1) A vásárlónak joga van egyoldalúan, indoklás nélkül megszüntetni a már megkötött adásvételi szerződést addig, amíg az eladó nem küldi ki az árut a raktárból. A vásárló a szerződés megszűnését írásban vagy e-mailben közölheti az eladóval az info@liveco.com címen. Az áru raktárból történő kiszállításáról a vásárlót e-mailben, vagy rögzített telefonos beszélgetés formájában értesítik. A vásárló az adásvételi szerződés megszüntetését kérő értesítésében köteles feltüntetni a megrendelésben is szereplő adatokat: a megrendelés számát és dátumát, valós személyeknél a vásárló nevét és lakcímét, jogi személyeknél a cég- és a cég nevében eljáró személy nevét, a cég telephelyének címét, e-mail elérhetőségét, a megrendelt áru leírását és mennyiségét és azt a számlaszámot, amelyre a már időközben esetleg befizetett összeget vissza lehet küldeni.  Az igy lebonyolitott adásvételi szerződés megszüntetéséért az eladó nem ró ki illetéket, amennyiben a vásárló még nem fizette ki a megrendelt termékeket. Amennyiben az adásvételi szerződés megszüntetésekor a vásárló már kifizette a megrendelt termékeket, vagy azok egy részét, az eladó 3 munkanapon belül visszaküldi a megadott bankszámlára a pénzt. Ebben az esetben az eladó a befizetett összeg 4 %-át levonhatja, mint az átutalásokkal kapcsolatos kiadások illetékét. Az eladó nem von le  4%-ot, amennyiben a vásárló egyben fogysztó is.Az áru kiszállítása után nem lehet az adásvételi szerződést a fentiekben leírtak szerint megszüntetni..
 
2) Az eladó fenntartja a jogot az adásvételi szerződés egyoldalú megszüntetésére, amennyiben rájön, hogy a vásárló nem valós, vagy félrevezető adatokat adott meg a megrendelésben, vagy ha időközben jelentősen megváltoztak a megrendelt áruk nagykereskedelmi árai, vagy egyéb nyomós indokok esetén, amely indokokat az eladó késedelem nélkül, lehetőleg írásban közli a vásárlóval. Ebben az esetben  az eladó késedelem nélkül értesíti a vevőt a további lépésekről. Az adásvételi szerződés ilyen jellegű megszüntetéséért az eladó semmilyen illetéket nem ró ki. Amennyiben a vásárló már kifizette a megrendelt árukat, vagy azok egy részét, az eladó 3 munkanapon belül visszaküldi a már befizetett összeget arra a bankszámlára, amelyről a befizetés megtörtént. Az eladó megkérheti a vásárlót, hogy pontosítsa bankszámlája számát.

 
4. Az adásvételi szerződés visszavonása
 
1) Amennyiben a vásárló természetes személy,  felhasználó, aki a megrendelt árut nem viszonteladásra, vállalkozásra, vagy egyéb, haszonszerzéssel egybeköthető célokra vásárolta meg, az áru átvételétől számitott 7 munkanapon belül indoklás nélkül visszavonhatja a már megkötött adásvételi szerződést. A felhasználónak joga van ez idő alatt kicsomagolni és az útmutató szerint kipróbálni a terméket. Kipróbálás alatt a termékkel való megismerkedést, egyszeri használatát értjük, nem pedig folytonos, vagy rendszeres használatát.  Az adásvételi szerződés visszavonásával a szerződés teljes terjedelmében megszűnik. Az eladó köteles visszavenni az árut és 15 napon belül visszaadni a vásárlónak a vételárat , vagy a kifizetett előleget, az esetleges egyéb kiadásokkal együtt, amelyek a vásárlónak az áru megrendelésével kapcsolatban keletkeztek.  Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos kiadásokat a vásárló állja, amennyiben a termék hibátlan volt. Az eladó az adásvételi szerződés jogszerű visszavonásákor  akkor tériti vissza a vásárlónak a vételárat és az esetleges egyéb kiadásokat, ha az áruval együtt bemutatja a megrendeléssel kapcsolatos egyéb kiadások eredeti bizonylatait is. 
2) Amennyiben az eladó és a vásárló külön nem egyeznek meg, a  vásárló nem vonhatja vissza az adásvételi szerződést, amennyiben annak tárgya 
a) szolgáltatás, és a szolgáltatás teljesítése a vásárló beleegyezésével már a szerződés visszavonásának határideje előtt elkezdődött, 
b) termékek eladása, vagy szolgáltatás, amelyek ára a pénzpiac változásáinak függvényében változik, s amelyet az eladó nem befolyásolhat
c) olyan termék eladása, amely a vásárló személyes követelményei szerint készültek, vagy olyan termék, amelyet tulajdonságai miatt nem lehet visszaadni, vagy gyorsan romlandó, 
d) audiovizuális mű, hangfelvétel, vagy művészi jellegű hang- és képfelvétel, vagy multimediális mű, amelyet a vásárló már kicsomagolt
e) újság, folyóirat, sajtótermékek eladása, 
f) sorsjegyek és hasonló termékek árusitása .
 
3) Amennyiben az eladó kölcsönt adott a vásárlónak a termék megvásárlására, vagy ilyen jellegű kölcsönt kapott a vásárló egy harmadik személytől a vásárlóval megkötött szerződés alapján, az adásvételi szerződés visszavonásával megszűnik a kölcsönnel kapcsolatos szerződés is. A jogtalan nyereségszerzésre vonatkozó jogalap ezzel nem sérül.

 
4) Az adásvételi szerződés 7 napon belüli jogszerű visszavonása az alábbi feltételek mellett lehetséges:  :
 
* Az adásvételi szerződés visszavonásának tényét a vásárló késedelem nélkül írásban vagy e-mailben az info@liveco.com címre jelenti az eladónak. Az e-mailben elküldött visszavonást írásban is meg kell erősíteni. Egyúttal vissza kell juttani a megvásárolt terméket is. Mindkét esetben fel kell tüntetni a 3. fejezet, Az adásvételi szerződés megszünése 1) pontjában  feltüntetett adatokat is.

*  a vásárló késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés visszavonásától számított 7 munkanapon belül visszajuttatja az árut teljes terjedelmében úgy, ahogy azt a vásárláskor megkapta, tehát sértetlenül, minden komponensével együtt, a kipróbálási használaton kívül egyéb, túlzott használat jegyei nélkül, tisztán az eredeti csomagolásban, az esetleges ajándékokkal, a használati utasítással és a számlával együtt. 
* az árut a vásárló ajánlott csomagban küldi el, bebiztosítva, tehát nem utánvétellel, vagy pedig személyesen hozza el.

 
5) Amennyiben a vásárló a fentiek értelmében vonja vissza az adásvételi szerződést, de az eljuttatott árun a tartós használat nyomai láthatók, nem teljes, vagy sérült, az eladónak joga van az áru eredeti állapotába való helyreállításra forditott költségek megtérítésére a vásárló részéről. Amennyiben a vásárló az adásvételi szerződés visszavonásának egyéb feltételeit nem tejesíti,  az adásvételi szerződés visszavonása érvénytelen, az eladó nem köteles visszafizetni a vásárlónak a vételárat, s egyúttal joga van az áru visszajuttatásával járó kiadások megtérítésére, amenniben a szerződő felek nem egyeznek meg másképp.

5. A megrendelt áru kézbesítése
 
1) Az eladó kötelezi magát, hogy késedelem nélkül eltuttaja a megrendelt árut a vevőhöz, attól függően, hogy az áru raktáron van-e, vagy egyéb üzemeltetési körülményektől függően, de általában a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül.  Az áru esetleges hiányáról az eladó késedelem nélkül e-mailben értesiti a vásárlót  Amennyiben az áru kézbesítése több mint 5 munkanapot igényel, az eladó késedelem nélkül értesíti a vásárlót. Az 5 napos kézbesítési idő Szlovákiára vonatkozik. Külföldre a szállítási feltételeket és idejét az eladó határozza meg a szállítás helyétől függően, erről telefonon, vagy e-mailben értesiti a vásárlót.  .
 
2) A kézbesítés helyét a vevő a megrendelésben pontosítja. A megrendelés ügyintézési folyamata az áru vevő általi átvételével fejeződik be. Az áru kézbesítését az eladó biztosítja, amennyiben  a vevő nem személyesen veszi át az árut a központi áruházban. A személyes átvétel a nyitvatartási idő alatt bármikor lehetséges, a megrendelés eljuttatása és az áru kifizetése után. A megrendelt árut tartalmazó csomagban az árun kívül van az áru vételét igazoló bizonylat, számla, a használati utasítás és esetenként a jótálási levél is. Az áru kézbesítési helyéül érdemes olyan helyet válaszani, ahol a feltételezett kézbesítés idején a vásárló tartózkodik, pl. napközben a munkahelyén, amennyiben az állandó lakhelyén ebben az időben senki nincs otthon.

 
3) A vásárló kötelezi magát az áru átvételére az általa megadott helyen, amennyiben nem személyesen veszi át az árut az eladó telephelyén. Ez a kötelezetség akkor érvényes, ha az áru  csomagolása sértetlen. Az áru átvételekor tapasztalt bármilyen hiányosságot a vevő a kézbesítőnél levő szállítólevélben tüntetheti fel, esetleg kérheti a megkárosodott szállítmány lefotózását is. Ha a vevő bejegyzések nélkül veszi át az árut, akkor azzal elismeri annak  sértetlen állapotát. Az áru átvételétől számitott 24 órán belül a vevőnek joga van reklamálni a csomagban talált áru épségét a kézbesítőnél, vagy az eladónál az info@liveco.com címen, ha a kicsomagolás során észlelt hiányosságokat és azokat nem a vevő okozta a csomagolás kibontásakor. Az ilyen esetek kivizsgálása a szállítóval közösen történik és néhány napig tart. Az eladó mindent megtesz azért, hogy az ilyen kivizsgálás ideje ne legyen hosszabb mint 15 munkanap. Az eladó telefonon, vagy e-mailben értesíti a vevőt a vizsgálat erdeményéről és az átadás időpontjáról. Amennyiben a vevő nem veszi át a kézbesítőtől a szállítmányt, vagy a kézbesítést a vevő miatt több mint 2x meg kell ismételni, az eladó 15 € költségtérítést számlázhat a vevőnek..
 
4) Amennyiben az eladó és a vevő nem állapodnak meg másként, az eladó a vevő megrendelését a megrendelés kézbesítésétől számitott 30 napon belül köteles teljesíteni. Ha az eladó nem teljesíti a megrendelést, mert nem tudja bebiztosítani a megrendelt árut, haladéktalanul értesítenie kell a vevőt és az áruért kifizetett vételárat, vagy előleget 15 napon belül köteles visszaküldeni., amennyiben nem állapodnak meg pótmegoldásban. Ha a pótmegoldás nem jön létre, az eladó köteles megtéríteni a vevőnek minden, a megrendeléssel kapcsolatos, kimutatható egyéb kiadást is. A pótmegoldás folyamán az eladó köteles ugyanolyan minőségű és árú szolgáltatást és/vagy terméket nyújtani a vevőnek, mint amit az eredeti megrendelés is tartalmazott.

 
5) Szlovákia területén az áru garantált kiszállítási ideje 24 - 48 óra a raktárból a megrendelőig. A kiszállítás munkanapokon 8.00 és 16.00 óra közt történik. Röviddel a megadott kiszállítási hely elérése előtt a kiszállítást végző telefonon felhívja a vevőt az áruátvevétel idejônek  pontosítása végett.
 
6) Az áru átvétele után a vevő köteles azonnal ellenőrizni a szállítmány épségét és teljességét,  a szállítmány sérülése, vagy hiányossága esetén köteles azonnal értesíteni telefonon, vagy

 e-mailen info@liveco.com; a központi áruházat. Ezzel az Általános üzleti feltételekben megszabott jogok és kötelességek nem sérülnek.
 
7) A külföldre szóló megrendeléseknél az eladó e-mailben értesíti a vevőt a postai költségekről és a szállítási feltételekről. A külföldre szóló megrendeléseknél  az árut előre ki kell fizetni átutalással az eladó által megadott számlára. A külföldre szóló megrendeléseknél  az eladó fenntartja a jogot az Általános üzleti feltételktől eltérő feltételek megszabására is. 

 
8) A eladó nem szállítja ki az árut postafiókokba  (P.O.BOX).
 
9) Az eladó nem felel a kiszállításért felelős személyek hibájából, vagy előre nem látható események által bekövetkezett kései szállításért, vagy az áru elvesztéséért (vis major).

 
10) Amennyiben a vevő 300 € feletti értékben rendel árut,az eladó az áru kiszállítása előtt kérheti annak részbeni, vagy teljes kifizetését. Ennek érdekében az eladó módosíthatja a megrendelés feltételeit, amelyről haladéktalanul informálja a vevőt. 

 
6. A megrendelt áru kifizetése és a szállítási költségek
 
1) A megrendelt árut három féle képpen lehet kifizetni:
- átutalással az eladó számlájára a TrustPay szolgáltatás által,
- MasterCard vagy VISA bankkártyával a TrustCard szolgáltatás által, vagy
- utánvétellel.
 
Az eladó számlájára történő átutalás a TrustPay szolgáltatás bebiztosíitott programján keresztül történik, amely biztosítja a vevő pénzintézetben levő számlájáról az azonnali átutalást az eladó számlájára. Az átutalás illetékmentes és a vevőnek az alábbi előnyöket nyújtja: 

• Egyszerű használat
• Az átutalás azonnali feldolgozása és megvalósítása
• Biztonságos átutalás ( internet banking segítségével)
• Regisztráció mentes, nem terheli le a vásárlót
• A megrendelés gyorsan elrendeződik

 
Az eladó az Általános üzleti feltételek „Fizetés és szállítás“ fejezetben megadott díjszabás szerint számlázza a szállítási és kézbesítési költségeket. Amennyiben a szállítmány súlya több mint 5 kg, az eladó fenntartja a jogot a megemelkedett szállítási költségek számlázásához, amelyről azonnal e-mailben értesíti a vevőt. A vevő nem köteles az így megemelkedett árú szállítmányt átvenni és kifizetni, amennyiben előzetesen nem hagyta jóvá a megemelkedett költségeket a  info@liveco.com cimre elküldött e-mailben. A megrendelt árut a vevő személyesen is átveheti az eladó központi áruházában, amennyiben erről még a kiszállítás kezdete előtt értesíti az eladót.
 
2) Az internetes üzletben feltüntetett árak ÁFA-val értendők és nem tartalmazzák a szállítási költségeket. A szállítási költségek az internetes áruházon keresztül történő megrendelés esetében folyamtosan nyomon követhetők.
 
3) Egy esetleges, a számítógépes rendszer hibájából adódó ártorzulás, pl. nagyon alcsony vagy magas ár megjelenítése esetén az eladó fenntartja a jogot  a megrendelés törlésére, amelyről azonnal értesíti a megrendelőt.

 
7. Garancia- és reklamációs feltételek
 
A) Garancia
 
1. A termékekre nyújtott garancia 24 hónap, a megrendelt áru átvételétől számítva. Az áru károsodásának veszélye az áru átvételétől számítva a vevőt terheli. Az áru a garanciaidő alatt megtartja eredeti tulajdonságait.

 
A garancia nem vonatkozik a:
1. mechanikus sérüléskre, a vásárló és egyéb személyek hanyagságából adódó károsodásokra, vagy véletlen események következtében történő meghibásodásokra 

2. mechanikus sérüléskre, előre nem látható, véletlen események következtében bekövetkezett károsodásokra
3. a termék bármely meghibásodására, amely helytelen, szakszerűtlen használat, raktározás, javítás vagy egyéb beavatkozás következménye, a használati utasítás, az általános feltételek, a műszaki normatívák be nem tartásának következménye. 

4. bármilyen jellegű szakszerűtlen beavatkozás következtében keletkezett meghibásodásra

5. a használattal járó természetes kopásra, a szűrők elhasznóládására, ill. azok töltetének kimerülésére

6. LIVECO által forgalmazoot komponensektől eltérő termékek használatára

7. azon komponensekre, melyek élettartama korlátozott, a felhasznált víz mennyiségétől és minőségétől függ, s amelyek cseréje az utasításokban megadott intervallumokban ajánlatos (pl. vízszűrő az uszadékokra, kollagént és C-vitamínt tartalmazó szűrő)

A garancia megszűnik:
1. ha  a vevő nem tudja felmutatni a teljes terméket komponenseivel együtt, vagy a vásárlást igazoló bizonylatokat, a számlát, a szállítólevelet, vagy a garancialevelet

2. az áru átvételekor észlelt hibák bejelentésének elhanyagolásával, amelyeket az átvételkor észlelnie kellett,
3. a garanciaidő leteltével .
 
 
2. Az eladó köteles a vásárlónak hiteles bizonylatot adni a termék megvásárlásáról, amelyet legkésőbb a termék átadásakor eljuttat a vevőhöz.

 
B) Reklamációs feltételek  
1) A vevő a megrendelés eljuttatásával az eladóhoz igazolja, hogy megismerkedet a reklamációs feltételekkel, megértette őket és egyúttal igazolja azt is hogy informálva volt a reklamációs ügyvitelről is. 
 
2) Az eladó tanácsolja a vevőnek, hogy a reklamációs ügyintézés előtt, a fennálló problémák hatékonyabb és gyorsabb intézése érdekében informálódjon a info@liveco.com  elérhetőségen hogy a fennálló problémát hogyan lehet a leggazdaságosabban megoldani.

 
3) A garanciós javításokat az eladó a gyártó segítségével végzi.
 
4) A reklamáció elrendezése alatt a megjavított áru visszaszolgáltatását, cseréjét, a vételár-  ill.a vételár egy részének visszafizetését, esetleg a reklamáció indokolt elutasítását értjük. 

 
5) A vevőnek a hiba észlelése után azonnal, írásban kell jelentenie a reklamációt az eladónak, mert ennek hiányában az eladó nem köteles elfogadni a reklamációt.

 
6) A vevő csak olyan termékre érvényesítheti a garanciális eljárást, amelyet a gyártó-, a szállító-, vagy az eladó okozott, s amelyről fel tudja mutatni, hogy az eladótól vette..
 
7) A reklamációhoz szükséges a hibás termék bemutatása, minden tartozékával együtt, valamint a vételt igazoló eredeti bizonylatok és a garancialevél.  A vevő köteles a hibát és annak jelentkezési módját pontosan leírni, meg kell adnia a nevét, lakcímét, e-mail és telefonos elérhetőségét, a megrendelés és a kifizetési bizonylat számát, Ezeket az adatokat minden egyes reklamáció esetén meg kell adni, mert ez a reklamáció elfogadásának egyik fontos feltétele. Az eladó telefonon, vagy e-mailben kérheti a vevő hiányzó adatainak pótlását. A reklamációs idő a kért adatok pótlása után kezdődik.

 
8) A reklamált terméket postán, vagy futárszolgálattal lehet az üzletközpontba eljuttatni az alábbi cimre: LIVECO, PROSPECT, spol. s r.o., J. Simora 5, 94001 Nové Zámky. A vevőnek a reklamációra küldött terméket megfelelő csomagolással kell ellátnia, hogy a szállítás során ne sérüljön meg, ellenkező esetben az eladó nem köteles átvenni a reklamációra küldött terméket és foglalkozni a reklamációval. 

 
9) A reklamált termék személyes átadása az eladó központi üzletházában a nyitvatartási időben lehetséges akkor, ha ezt a vásárló előre bejelentette és a reklamáció összhagban van az általános üzleti feltételekkel. . 
 
10) Az eladó köteles a reklamáció tényéről igazolást adni a vevőnek. Ha a reklamáció elektronikus úton történik, az eladó köteles késedelem nélkül visszaküldeni a reklamációról szóló igazolást. Pl. e-mail formájában.
 
11) Amennyiben a meghibásodás javítható, a javítást ingyenesen és időben kell végrehajtani. A vevő kérheti az egész termék, vagy a termék meghibásodott komponensének cseréjét is, amennyiben ezzel az eladónak nem keletkeznek aránytalanul nagy kiadásai, veszteségei. Az eladó a hibás terméket kicserélheti hibátlanra, ha ezzel a vevő egyetért. Amennyiben a hiba nem javítható a vevőnek joga van a termék cseréjére, vagy az adásvételi szerződés visszavonására.  Ugyan ezekkel a jogokkal élhet a vevő akkor is, ha a hiba ugyan eltávolítható,de ismétlődik, vagy több hibáról van szó (legalább három) és a termék nem használható rendeltetésszerűen. Nem javítható hiba esetén a vevőnek joga van az eredeti ár csökkentésére. A hiba ismételt megjelenése alatt a két javítás utánni harmadik meghibásodás értendő.

 
12) A vevő dönti el, hogy a 11) pontban megjelölt lehetőségek közül a reklamáció rendezésének melyik formáját választja. Az eladó ennek alapján azonnal eldönti a reklamáció rendezésének módját, bonyolultabb esetekben ez 3 munkanap is lehet, indokolt esetben, ha nagyon bonyolult műszaki problémát kell megoldani 30 nap alatt kell döntenie. A reklamáció módjának meghatározása után a reklamációt azonnal rendezni kell,  indokolt esetben ez később is lehet, de legkésőbb 30 napon belül.  A reklamációs idő lejárta után  a vevőnek jogában áll visszavonni a szerződést vagy újra cserélni a hibás terméket.

13) A reklamációs ügyintézés befejezéséről és annak eredményéről az eladó e-mailben, telefonon, vagy írásban értesíti a vevőt, s a visszaküldött áruval együtt elküldi a reklamációs  ügyintézés jegyzőkönyvét is. 

14) Amennyiben a vevő a termék vásárlásától számított 12 hónapon belül érvényesíti a termékkel szembeni reklamációt, az eladó csak abban az esetben utasíthatja el a reklamációt, ha azt szakvéleménnyel támasztja alá (szakértői vélemény, vagy ilyen vizsgálatra jogosult, engedéllyel rendelkező szakember, vagy a gyártó által megbízott, reklamációkat kivizsgáló egyén, a továbbiakban csak „meghatározott egyén“).  Tekintett nélkül a szakvélemény eredményére, a vevőtől nem lehet követelni a vizsgálat költségeit, vagy egyéb, a vizsgálattal kapcsolatos költségeket.

 
15) Amennyiben a vevő a termék vásárlásától számított 12 hónapon túl nyújt be a termékkel szemben reklamációt és a vásárló ezt elutasította, a reklamációt intéző személy a reklamáció jegyzőkönyvében köteles megjelölni, kihez küldheti el a vevő a terméket szakértői kivizsgálásra.  Ha a termék egy meghatározott egyénhez kerül kivizsgálásra, az ezzel járó költségeket az eladó fizeti, a vizsgálat eredményétől függetlenül. Ha a vevő a vizsgálat eredményeként kimutatja az eladó felelőségét a reklamált hibáért, ismételten reklamálhatja a terméket. A termék kivizsgálásának ideje nem számítódik a garanciális időbe.  Az eladó köteles 14 napon belül kifizetni a kivizsgálás költségeit, valamint az összes, ezzel kapcsolatos járulékos költségeket is. Az ismételten beadott reklamációt nem lehet elutasítani.  

16) Az eladó köteles a reklamációról a reklamáció kezdetétől számított 30 napon belül írásos jegyzőkönyvet kiadni a vevőnek.
 
17) Az eladó fenntartja a jogot, hogy a hibás terméket ahhoz hasonló paraméterekkel rendelkező termékre cserélje.
 
18) A garanciaidő meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a vevő, a reklamáció végett nem tudta használni a terméket.

 
8. Záró rendelkezések
 
1) A vevő alapvető jogai a T.t. 108/2000 sz. törvényében, valamint a 250/2007 sz. törvényében vannak feltüntetve. Azokban az esetekben, amelyeket  az Általános üzleti feltételek nem rendeznek, a Polgári törvénykönyv (Občiansky zákonník), a Kereskedelmi törvénykönyv (Obchodný zákonník), az Elektronikus üzletekről szóló törvény (Zákon o elektronickom obchode) , valamint a Fogyasztó védelméről szóló törvény (Zákon o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa) szerint kell eljárni.

 
2) Az eladó www.liveco.com weboldalán közzétett aktuális termékek és azok árai az eladóra kötelező érvényűek. Az eladó fenntartja a jogot a termékek és azok árának változtatására, de a vevő megrendelésekor fennálló kínálat kötelező érvényű. Amennyiben az Általános üzleti feltételek nem rendelkeznek másként, az egyes határidőkbe nem számítódik be az a nap, amelyen a határidő számítása kezdetét vehette. 

 
3) Amennyiben a vásárló viszonteladó, vagy vállalkozás céljaira vette meg a terméket (természetes-, vagy jogi személy), az eladó és vevő közti viszonyt a Kereskedelmi törvénytár (Obchodný zákonník) és az  Általános üzleti feltételek rendezik, kivéve az  Általános üzleti feltételek 4. fejezetét (Szerződétől való visszalépés(, és 7. fejezet Garancia és rekamációs feltételek B) részét (Rekamációs feltételek), amelyek ebben az esetben nem használatosak.
 
4) Az Általános üzleti feltételek a vevők számára mindenkor hozzáférhetőek a  www.liveco.com web-oldalon és a csomagküldő értékesítés feltételeit szabályozzák, amennyiben a vevő és az eladó az adásvételi szerződés megkötése előtt írásban (esetleg e-mailben) nem egyeznek meg egyéb, ettől eltérő feltételekben. Az Általános üzleti feltételeket az eladó megváltoztathatja, de minden esetben meg kell jelölni a változtatás dátumát.  Ettől a dátumtól a megváltoztatott Általános üzleti feltételek kötelező érvényűek mind az eladó, mind pedig a vevő számára. A megrendelés elküldésével a vevő kijelenti, hogy megismerkedett az Általános üzleti feltételekkel és azok tartalmát elfogadja.

 
5) A használati utasításokban és az Általános üzleti feltételekben található rendelkezések közti esetleges eltérések esetében az Általános üzleti feltételekben leírtak érvényesek.
 
6) A vásárló által bármely dokumentumban (elektronikus megrendelés, e-mail, levél, stb.) megadott e-mail cím vagy telefonszám a vevő számára teljes értékű elérhetőségnek számít.  Az eladó ezen elérhetőségek segítségével szükség esetén bár mikor felveheti a kapcsolatot a vevővel. A megadott adatok helyességéért és valóságtartalmáért a vevő felel. 

 
7) A vásárló beleegyezik a megrendeléskor megadott adatok eladó általi felhasználásába. Az eladó kötelezi magát, hogy az adatokat a T.t. 428/2002 sz., a Személyi adatok védelméről szóló törvénye (Zákon o ochrane osobných údajov) értelmében, csak az adásvételi szerződés céljaira fogja felhasználni, az Általános üzleti feltételekkel összhangban, s csak a feltétlenül szükséges mértékben.

 
8) Az eladó javasolja a vevőnek, hogy az Általános üzleti feltételeket nyomtassa ki és egy esetleges reklamáció esetére őrizze meg azt.

 
9) A vásárló az Általános üzleti feltételek elfogadásával egyetért azzal is, hogy az eladó információs- és termékbemutató e-maileket küldjön a megadott e-mail címre. Amennyiben a vásárló ezt nem kívánja, letilthatja az ilyen e-maillek küldését az  info@liveco.com címen.
 
10) Amennyiben az Általános üzleti feltételek egyes tételei nem érthetőek az Ön számára és szeretne magyarázatot kapni, keressen meg minket az info@liveco.com elérhetőségen. Ha telefonon szeretne velünk kapcsolatba lépni, adja meg a fenti e-mail címen telefonszámát. Szívesen válaszolunk a feltett kérdésekre. 

 
 
Érsekújvár, 2013.03.07.