Allgemeine Geschäftsbedingungen

LIVECO
Exklusivimporteur:
PROSPECT, spol. s r.o.
Tvrdošovská cesta 10823, 940 02 Nové Zámky
FN: 34107100
St.-Nr.: 2020414275
UID: SK2020414275
HR BG Nitra, Abteil Sro, Einlage 561/N
 
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1. Begriffe
 
Verkäufer - Betreiber des Internet-E-Shops www.liveco.com - PROSPECT, spol. s r.o.
Käufer – Verbraucher oder natürliche/juristische Person – Unternehmer, der mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag über den E-Shop www.liveco.com schloss.
Ware - Produkte im Angebot des Internet-E-Shops www.liveco.com.
Kaufvertrag – elektronische Bestellung über den E-Shop www.liveco.com, die vom Käufer bestätigt wurde, auf deren Grundlage der Verkauf der bestellten Ware durch den Verkäufer an den Käufer realisiert wird, wobei untrennbarer und verbindlicher Bestandteil des Kaufvertrags diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
E-Shop – Internetgeschäft, das im Rahmen der Internetdomäne www.liveco.com vom Verkäufer betrieben wird, und über das der Verkäufer die Ware anbietet und zu den Bedingungen laut diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Käufer einen Kaufvertrag für die Ware schließt.
schriftlich – schriftliche, reale, Papierform der Willenserklärung der handelnden Person. Wenn ausdrücklich angegeben ist, dass eine E-Mail als Form der Kommunikation verwendet werden kann, gilt auch diese Form als schriftlich.
 
2. Kaufvertrag
 
Der Kaufvertrag entsteht auf Grundlage der Bestätigung der Bestellung des Käufers beim Prozess der Warenbestellung im Internet-E-Shop www.liveco.com. Der Kaufvertrag kann auch durch Bestellung der Ware per Telefon oder per E-Mail entstehen, wenn der Käufer dies fordert, und wenn der Verkäufer dem schriftlich zustimmt. Der Käufer bestätigt dem Verkäufer (durch Bestellung/Versendung der Bestellung) mit der elektronischen Bestellung über den E-Shop www.liveco.com, dass er sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Internet-E-Shops www.liveco.com bekannt machte und diesen zustimmt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags. Erfolgt die Bestätigung der Bestellung nicht, entsteht dem Käufer kein Kaufvertrag.
 
3. Aufhebung des Kaufvertrags
 
1) Der Käufer hat das Recht, den Kaufvertrag einseitig ohne Angabe eines Grundes bis zu dem Moment aufzuheben, in dem der Verkäufer die bestellte Ware aus seinem Lager ausliefert. Der Käufer kann dies schriftlich oder per E-Mail an die Adresse info@liveco.com tun. Die Information über die Auslieferung der bestellten Ware wird dem Käufer per E-Mail gesendet oder telefonisch mitgeteilt. Der Käufer ist verpflichtet, in der Mitteilung über die Aufhebung des Kaufvertrags seine Daten und die Angaben über die Bestellung anzugeben, dies im Umfang Nummer und Datum der Bestellung, Vor- und Nachname und Adresse des Wohnsitzes im Fall einer natürlichen Person oder Handelsname (auch Vor- und Nachname der handelnden Person im Zusammenhang mit der Aufhebung des Kaufvertrags) und Sitz im Fall einer juristischen Person, gültige E-Mail-Adresse, Beschreibung und Menge der bestellte Ware, Kontonummer des Käufers, auf das der Verkäufer dem Käufer den bereits bezahlten Kaufpreis erstatten soll. Im Fall einer solchen Aufhebung des Kaufvertrags berechnet der Verkäufer dem Käufer keine Gebühren im Zusammenhang mit der Aufhebung des Kaufvertrags, wenn der Käufer bis zum Moment der Aufhebung des Kaufvertrags den Kaufpreis noch nicht bezahlte. Wenn der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis oder einen Teil davon für die bestellte Ware bis zum Moment der Aufhebung des Kaufvertrags bezahlte, erstattet der Verkäufer dem Käufer den bereits bezahlten Kaufpreis binnen 3 Arbeitstagen ab Aufhebung des Kaufvertrags durch Überweisung auf das Konto des Käufers, das dieser in der Aufhebung des Kaufvertrags anführte, wobei der Verkäufer berechtigt ist, 4 % dieser Summe als Kosten für die Realisierung der Transaktion abzuziehen. Die Bestimmung des vorhergehenden Satzes über den Abzug von 4 % der Summe als Kosten für die Realisierung der Transaktion wird nicht angewendet, wenn der Käufer ein Verbraucher ist. Nach Auslieferung der bestellten Ware kann der Käufer den Kaufvertrag gemäß diesem Punkt nicht mehr aufheben.
 
2) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einseitig den Kaufvertrag oder dessen Teil aufzuheben, wenn der Käufer in der Bestellung falsche oder irreführende Angaben macht, oder wenn sich wesentlich der Großhandelspreis der Ware änderte, wie auch aus besonderen Gründen, die er dem Käufer gleichzeitig unverzüglich mitteilt, wenn möglich schriftlich. In einem solchen Fall wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich zum Zweck der Vereinbarung des weiteren Vorgehens informieren. Im Fall einer solchen Aufhebung des Kaufvertrags berechnet der Verkäufer dem Käufer keine Gebühren im Zusammenhang mit der Aufhebung der Bestellung. Im Fall, dass der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis oder dessen Teil zum Zeitpunkt der Aufhebung des Kaufvertrags laut diesem Punkt bereits bezahlte, erstattet der Verkäufer dem Käufer den bereits bezahlten Kaufpreis oder dessen Teil binnen 3 Arbeitstagen ab dem Tag der Aufhebung der Bestimmung durch Überweisung auf das Bankkonto des Käufers, von dem der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis bezahlte. Der Verkäufer kann vom Käufer die Bestätigung der Kontonummer fordern.
 
4. Rücktritt vom Kaufvertrag
 
1) Ein Käufer - natürliche Person, der die bestellte Ware nicht zur Ausübung seiner Beschäftigung, seines Berufs oder zu Unternehmenszwecken nutzt, bzw. die Ware nicht im Rahmen einer Unternehmenstätigkeit bestellt (Verbraucher), ist berechtigt, ohne Angabe eines Grundes vom Kaufvertrag binnen sieben (7) Arbeitstagen ab dem Tag der Übernahme der Ware durch den Verbraucher zurückzutreten. Der Verbraucher hat das Recht, die Ware innerhalb dieser Frist auszupacken und auf eine Weise zu testen, die beim Einkauf in einem üblichen Geschäft üblich ist. Unter Testen wird das einmalige Testen der Ware zum Zweck der Funktionsfeststellung und zum Bekanntmachen mit der Ware verstanden, unter Testen wird nicht der Beginn der permanenten oder wiederholten Nutzung der Ware verstanden. Durch den Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag wird der Vertrag von Beginn an aufgehoben. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware zurückzunehmen und dem Verbraucher spätestens binnen 15 Tage ab dem Tag des Rücktritts vom Kaufvertrag den für die Ware bezahlten Preis oder die Anzahlung zurückzuzahlen, die der Verbraucher für die Ware bezahlte, einschließlich der Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit der Bestellung der Ware aufwendete. Die Kosten für die Rückgabe der Ware trägt der Verbraucher nur dann, wenn das Produkt den qualitativen Anforderungen vollständig entsprach und keine Mängel aufwies. Der Verkäufer erstattet bei einem gültigen Rücktritt vom Kaufvertrag dem Verbraucher den für die Ware bezahlten Kaufpreis, einschließlich der Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit der Bestellung der Ware aufwendete, wenn der Verbraucher dem Verkäufer zusammen mit der Ware die Originale der schriftlichen Unterlagen über die aufgewendeten Kosten übergibt, die der Verbraucher im Zusammenhang mit der Bestellung der Ware auf wendete.
 
2) Wenn sich der Verkäufer und der Verbraucher nicht anders einigen, kann der Verbraucher nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:
a) Gewährung einer Dienstleistung, wenn die Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begann, 
b) Verkauf von Ware oder Gewährung einer Dienstleistung, deren Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann, 
c) Verkauf von Ware, die nach gesonderten Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurde,  oder von Ware, die gesondert für einen Verbraucher bestimmt ist, oder von Ware, die hinsichtlich ihrer Eigenschaften nicht zurückgegeben werden kann, oder von Ware, die schnell verderblich ist, 
d) Verkauf audiovisueller Werke, Tonaufzeichnungen oder Ton-Bild-Aufzeichnungen einer künstlerischen Leistung oder multimedialer Werke, die der Verbraucher auspackte, 
e) Verkauf von Zeitungen, Zeitschriften und periodischen Druckerzeugnissen, 
f) Lotterien und andere ähnliche Spiele.
 
3) Wenn der Verkäufer dem Verbraucher ein Darlehen für den Kauf der Ware gewährte, oder wenn eine dritte Person dem Verbraucher ein solches Darlehen auf Grundlage des Vertrags mit dem Verkäufer gewährte, wird mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag von Beginn an auch der Darlehensvertrag aufgehoben. Das Recht auf Herausgabe unbegründeter Bereicherung ist davon nicht betroffen.
 
4) Für den gültigen Rücktritt vom Vertrag laut diesem Punkt in der festgelegten Frist von sieben Arbeitstagen werden folgende Bedingungen festgelegt:
 
* den Rücktritt vom Vertrag teilt der Verbraucher dem Verkäufer umgehend schriftlich mit, oder per E-Mail an info@liveco.com und er ergänzt diesen schriftlich per Post an die Adresse des Verkäufers zusammen mit der Rückgabe der Ware, wobei er in beiden Dokumenten die Angaben im Umfang laut Artikel 3. Aufhebung des Kaufvertrags, Punkt 1) anführt,
* der Verbraucher gibt die Ware umgehend zurück, spätestens binnen 7 Arbeitstagen ab dem Tag der Zustellung des Rücktritts an die E-Mail-Adresse info@liveco.com, so wie sie dem Verbraucher geliefert wurde, also komplett, unbeschädigt, nicht wiederholt genutzt außer zum Testen, in einwandfreiem Zustand, nicht verschmutzt, einschließlich des gesamten Zubehörs und der Teile der Ware, in der ursprünglichen Verpackung mit allen Bestandteilen der Verpackung der Ware und mit der Ware, Geschenken und Beigaben zur Ware, mit der Anleitung, der Rechnung und dem Zahlungsbeleg, also vollständig, 
* der Verbraucher sendet dem Verkäufer die Ware eingeschrieben, versichert und nicht per Nachnahme, oder er stellt sie persönlich zu. 
 
5) Im Fall, dass der Verbraucher vom Vertrag im Sinne dieses Artikels zurücktritt und dem Verkäufer Ware zustellt, die offensichtlich wiederholt benutzt wurde, beschädigt oder unvollständig ist, hat der Verkäufer Anspruch auf Schadensersatz in Höhe des Werts der Reparatur der Ware und der Rückführung der Ware in den ursprünglichen Zustand. Im Fall, dass der Käufer andere Bedingungen zum Rücktritt vom Kaufvertrag laut diesem Punkt nicht erfüllt, ist der Rücktritt vom Kaufvertrag ungültig und unwirksam und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten, und er hat gleichzeitig Anspruch auf Erstattung der Kosten in Verbindung mit Zustellung der Ware zurück an den Käufer, sofern die Vertragsparteien es nicht anders vereinbaren.
 
5. Lieferung der bestellten Ware
 
1) Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellte Ware unverzüglich zu liefern, abhängig davon, ob die Ware im Lager des Verkäufers vorrätig ist, und von den betrieblichen Möglichkeiten des Verkäufers, üblicherweise allerdings binnen fünf (5) Arbeitstagen ab dem Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer. Über die Verfügbarkeit der Ware informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich im E-Shop oder per E-Mail. Im Fall, dass die Lieferung der bestellten Ware eine längere Lieferfrist als fünf (5) Arbeitstage erfordert, informiert der Verkäufer den Käufer darüber unverzüglich. Die angeführte Lieferfrist gilt im Rahmen der Slowakischen Republik. Die Lieferfrist und die Lieferbedingungen außerhalb der Slowakischen Republik bestimmt der Verkäufer in Abhängigkeit vom Lieferort und er informiert den Käufer darüber umgehend per E-Mail oder telefonisch.
 
2) Den Ort der Lieferung der bestellten Ware bestimmt der Käufer in der Warenbestellung. Als Erledigung der Bestellung gilt die Übernahme der Ware durch den Käufer. Die Lieferung der bestellten Ware an den Lieferort stellt der Verkäufer sicher, sofern es sich nicht um persönliche Abnahme durch den Käufer am Sitz des Verkäufers handelt. Bei persönlicher Abnahme kann der Käufer die Sendung beim Verkäufer während der Betriebszeiten (Öffnungszeiten) des Verkäufers jederzeit nach Bestätigung der Bestellung  (bestellen/Versenden der Bestellung) abholen. Die Sendung mit der bestellten Ware enthält immer einen Steuerbeleg (Beleg über den Kauf der Ware) und eine Nutzungsanleitung, bzw. einen Garantieschein. Als Lieferort (sofern der Käufer die Ware nicht am Sitz des Verkäufers abholt) empfiehlt der Verkäufer einen Ort zu bestimmen, an dem der Käufer in der Lage sein wird, die Sendung des Verkäufers (bestellte Ware) zum Zeitpunkt der Zustellung real zu übernehmen (zum Beispiel im Fall eines Beschäftigten der Arbeitsplatz, wenn an der Adresse seines Wohnsitzes niemand anwesend ist).
 
3) Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware an dem Lieferort anzunehmen, den er in der Bestellung anführte (sofern der Käufer die Ware nicht am Sitz des Verkäufers abholt). Dazu ist der Käufer verpflichtet, wenn die Verpackung der Sendung keine offensichtlichen Beschädigungen aufweist. Über alle Tatsachen, die der Käufer bei der Zustellung der Sendung beanstandet, kann er beim Zusteller die Aufzeichnung einer Schadensprotokolls fordern, wo sich der Käufer persönlich äußern kann, bzw. wenn dies zweckmäßig ist, kann er das Fotografieren der Sendung fordern. Wenn der Käufer die Sendung ohne Einwände annimmt, gilt, dass die Verpackung der Sendung nicht beschädigt war. Binnen 24 Stunden ab Lieferung der Sendung hat der Käufer das Recht, beim Transporteur oder beim Verkäufer unter info@liveco.com die Schäden an der Sendung zu reklamieren, die er nach deren Auspacken feststellte, und die nicht durch das Handeln oder Unterlassen des Käufers oder infolge des Transports verursacht wurden. Hinsichtlich des Schadens an der Sendung, der gemäß diesem Punkt entstand und vom Käufer reklamiert wird, führt der Verkäufer mit dem Transporteur Ermittlungen durch, die einige Tage dauern können. Der Verkäufer wird alle Kraft aufwenden, diese Ermittlungen spätestens binnen 15 Kalendertagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation des Käufers zu beenden. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Ergebnisse der Ermittlungen und über die Erledigung der Reklamation per E-Mail oder telefonisch. Über den Liefertermin informiert der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Zusteller den Käufer per E-Mail oder telefonisch. Wenn der Käufer die Ware vom Zusteller nicht annimmt oder die Lieferung der bestellten Ware aus Gründen seitens des Käufers mehr als 2 x wiederholt werden muss, ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer die Kosten für die wiederholte Zustellung in Höhe von fünfzehn Euro (15 €) zu berechnen.
 
4) Wenn der Verkäufer und der Käufer es nicht anders vereinbaren, ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestellung des Käufers binnen 30 Tagen ab ihrer Zustellung an den Verkäufer zu erfüllen. Wenn der Verkäufer den Vertrag nicht erfüllt, weil er die bestellte Ware nicht liefern kann, ist er verpflichtet, den Käufer darüber umgehend zu informieren und ihm binnen 15 Tagen den Kaufpreis der Ware oder die Anzahlung zu erstatten, wenn sich der Verkäufer und der Käufer nicht auf eine Ersatzerfüllung einigen. Wenn sich der Verkäufer und der Käufer nicht auf eine Ersatzerfüllung einigen, ist der Verkäufer verpflichtet, alle nachweislichen Kosten zu ersetzen, die der Käufer bei der Bestellung der Ware oder Dienstleistung aufwendete. Bei der Ersatzerfüllung ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Ware oder Dienstleistung in der gleichen Qualität und zum gleichen Preis zu liefern.
 
5) Die garantierte Frist für die Zustellung der bestellten Ware an den Lieferort im Rahmen der Slowakischen Republik beträgt 24 - 48 Stunden ab Auslieferung der bestellten Ware aus dem Lager des Verkäufers. Die Zustellung erfolgt an Arbeitstagen zwischen 8.00 und 16.00 Uhr. Kurz vor der Lieferung kann der Zusteller oder der Verkäufer den Käufer telefonisch zum Zweck der Konkretisierung der Lieferzeit der bestellten Ware kontaktieren.
 
6) Sofort nach der Übernahme der Sendung ist der Käufer verpflichtet, die Ware anzusehen und die Vollständigkeit der Packung zu kontrollieren, im Fall der Beschädigung der Ware oder der Unvollständigkeit der Sendung meldet er diese Tatsache umgehend an die E-Mail-Adresse info@liveco.com; sonstige Rechte und Pflichten im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind davon nicht berührt.
 
7) Bei einer Bestellung, die ins Ausland geliefert werden soll, berechnet der Verkäufer auf Grundlage der Anfrage des Käufers per E-Mail an info@liveco.com das Porto in Abhängigkeit vom Gewicht der Sendung und des Landes, in das die Ware geliefert werden soll, und er teilt dem Käufer diese Angaben per E-Mail mit. Bei einer Bestellung, die ins Ausland geliefert werden soll, muss die Zahlung des Kaufpreises im Voraus durch Überweisung auf das Konto des Verkäufers oder per Zahlkarte erfolgen. Für die Warenlieferung ins Ausland behält sich der Verkäufer das Recht vor, abweichende Bedingungen festzulegen, als in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind.
 
8) Der Verkäufer stellt keine Sendungen an Postfächer zu (P.O.BOX).
 
9) Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für Folgen, die durch verspätete Zustellung oder den Verlust der Sendung infolge des Handelns oder Unterlassens des Spediteurs oder infolge unvorhersehbarer oder unüberwindbarer Hindernisse (höhere Gewalt) verursacht wurden.
 
10) Wenn der Käufer Warenlieferungen mit einer Gesamtsumme von mehr als 300 € fordert, kann der Verkäufer, wenn er dies für zweckmäßig hält, vom Käufer fordern, dass er den Preis oder einen Teil vor der Warenlieferung auf das Konto des Verkäufers bezahlt. Zu diesem Zweck behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu verändern, worüber er den Käufer umgehend informiert.
 
6. Zahlung für die bestellte Ware und Gebühren für den Transport
 
1) Die Zahlung für die bestellte Ware kann auf drei Arten erfolgen:
- Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers mittels TrustPay,
- Zahlung per Zahlkarte MasterCard oder VISA mittels TrustCard oder
- Zahlung in Form von Nachname.
 
Die Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers erfolgt mittels des abgesicherten Zahlungsportals TrustPay, das die sofortige Überweisung der Geldmittel vom Konto des Käufers auf das Konto des Verkäufers sicherstellt, ohne Berücksichtigung dessen, bei welchem der ausgewählten Geldinstitute (Bank) der Käufer ein Konto eingerichtet hat. Diese Zahlart ist für den Käufer ohne Gebühren und gewährt ihm folgende Vorteile:

• Einfache Nutzung
• Sofortige Bearbeitung und Annahme der Zahlung
• Sicherheit der Transaktion (mittels persönlichem Internetbanking des Kunden)

• Registrierung nicht erforderlich und ohne unnötige Belastung des Kunden
• Beschleunigte Bearbeitung der Bestellung

 
Der Verkäufer berechnet dem Käufer die Kosten für den Transport und die Lieferung der Ware zum Preis laut Sektion „Zahlung und Zustellung“. Im Fall, dass das Gewicht der Sendung mit der bestellten Ware für den Käufer fünf Kilogramm übersteigt (5 kg), behält sich der Verkäufer das Recht vor, individuell bezifferte erhöhte Kosten für die Warenlieferung entgegen dem festgelegten Preis zu berechnen. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer im Fall erhöhter Kosten für die Warenlieferung laut dieser Bestimmung umgehend und über deren Höhe per E-Mail zu informieren, wobei der Käufer nicht verpflichtet ist, die Ware zu übernehmen und den Kaufpreis dafür zu bezahlen, wenn er zu den so erhöhten Kosten für die Lieferung der Ware mittels einer E-Mail an info@liveco.com nicht seine Zustimmung erklärt. Die bestellte Ware kann der Käufer auch persönlich am Sitz des Verkäufers abholen, wenn er den Verkäufer darüber mittels der Bestellung oder einer E-Mail spätestens bis zur Auslieferung der Sendung mit der bestellten Ware informiert.
 
2) Alle Preise der einzelnen Waren sind im E-Shop inklusive Mehrwertsteuer und ohne Gebühren (Kosten) für den Transport der Ware angegeben. Die Gebühren für den Transport der bestellten Ware werden schrittweise beim Prozess der Bestellung der Ware über den E-Shop angezeigt.
 
3) Im Fall der Darstellung eines unangemessen niedrigen Preises der Ware im E-Shop infolge eines technischen Fehlers oder ähnlicher unerwünschter Tatsachen, wie auch im Fall besonderer Rücksicht behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung aufzuheben, worüber er den Käufer umgehend per E-Mail informiert.
 
7. Garantie- und Reklamationsbedingungen
 
A) Garantie
 
1. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate und sie beginnt ab dem Tag der Übernahme der bestellten Ware durch den Käufer. Das Schadensrisiko an der Ware trägt der Käufer ab dem Tag, an dem er die bestellte Ware vom Verkäufer oder vom Zusteller übernahm. Während der Garantiezeit behält der Kaufgegenstand seine Eigenschaften.
 
Die Garantie bezieht sich nicht auf:
1. mechanische Beschädigung, Vernichtung oder Verlust, die durch die Fahrlässigkeit des Käufers, einer dritten Person oder durch ein zufälliges Ereignis verursacht wurden,
2. mechanische Beschädigung, Vernichtung oder Verlust, die durch höhere Gewalt, zufälliges Verderben oder zufällige Verschlechterung verursacht wurden,
3. irgendeinen Schaden an der Ware, der durch falsche, unangemessene Nutzung der Ware oder Nutzung unter ungeeigneten Bedingungen, durch ungeeignete Lagerung, unqualifizierten Service, Veränderung der Ware, Missbrauch der Ware, Anwendung aggressiver chemischer Stoffe an der Ware, Vernachlässigung der Pflege der Ware oder durch andere Nutzung, die im Widerspruch zur Gebrauchsanweisung, allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder Sicherheitsvorschriften der SR steht, durch den Käufer oder eine dritte Person verursacht wurde,
4. irgendeinen Schaden an der Ware, der durch unsachgemäßen Eingriff des Käufers oder einer dritten Person in die Ware oder durch falsche Installation der Ware verursacht wurde, oder auf Beschädigungen, die durch Nutzung der Ware entstanden, die den guten Erhalt der Ware verhindern,
5. übliche Abnutzung der Ware, die infolge ihrer Benutzung entsteht, einschließlich des Verlustes der Funktionsfähigkeit der Filter infolge des Ablaufs ihrer Lebensdauer bei Benutzung im Einklang mit der Gebrauchsanweisung und/oder den Informationen unter www.liveco.com,
6. Mängel, die durch die Benutzung von Ergänzungen und Komponenten des Kaufgegenstandes verursacht wurden, die nicht von LIVECO stammen,
7. Komponenten von Waren, deren Lebensdauer begrenzt ist, die von Menge und Qualität des benutzten Wassers abhängt, oder bei denen der Bedarf ihres Austausches in den empfohlenen Intervallen laut Gebrauchsanweisung erforderlich ist (z. B. Wasserfilter für Verunreinigungen, Filter mit Kollagen und Vitamin C)
Die Garantie erlischt:
1. bei nicht ordnungsgemäßer Vorlage der Ware, ihres Zubehörs und aller ihrer Teile oder der vom Verkäufer berechtigt geforderten Begleitdokumentation der Ware, insbesondere des Belegs über die Bezahlung, des Lieferscheins oder des Garantiescheins,
2. Nichtmitteilung offensichtlicher Mängel bei der Warenübernahme, Nichtmitteilung irgendwelcher Unstimmigkeiten, von denen der Käufer wusste oder im Moment der Bestellung wissen musste,
3. Ablauf der Garantiezeit für die Ware.
 
 
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer einen ordentlichen Steuerbeleg, einen Beleg über den Kauf auszustellen, den er dem Käufer spätestens zusammen mit der Lieferung der bestellten Ware zustellt.
 
B) Reklamationsbedingungen
 
1) Der Verbraucher bestätigt dem Verkäufer mit Versendung der Bestellung, dass er sich mit dem Inhalt der Reklamationsordnung laut diesem Punkt B) bekannt machte, ihn verstand und er bestätigt gleichzeitig, dass er ordnungsgemäß über die Bedingungen und die Art der Reklamation der Ware informiert wurde.
 
2) Der Verkäufer empfiehlt dem Verbraucher, sich vor Geltendmachung der Reklamation im Interesse einer wirkungsvollen Lösung der Probleme, des Vermeidens überflüssiger Kosten und der Entstehung unangemessener Schwierigkeiten unter info@liveco.com über das Vorgehen zu informieren, das er selbst zum Zweck der Rückführung der Ware in den ursprünglichen Zustand und zur Beseitigung der Mängel ausführen kann. Der Verbraucher kann den Reklamationsprozess beschleunigen und effektiver gestalten, wenn er die Möglichkeiten zur Informierung unter info@liveco.com nutzt.
 
3) Garantiereparaturen stellt der Verkäufer mittels des Herstellers der Ware sicher.
 
4) Unter Erledigung der Reklamation wird die Beendigung des Reklamationsverfahrens durch Übergabe der reparierten Ware, Austausch der Ware, Rückzahlung des Kaufpreises der Ware, Auszahlung eines angemessenen Preisnachlasses, die schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Erfüllung oder die begründete Ablehnung verstanden.
 
5) Der Verbraucher ist verpflichtet, die Reklamation umgehend beim Verkäufer geltend zu machen, und zwar schriftlich per Post sofort nach Feststellung des Mangels, sonst ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Reklamation anzunehmen.
 
6) Der Verbraucher hat das Recht, beim Verkäufer Garantie nur für die Ware geltend zu machen, die Mängel aufweist, die vom Hersteller, vom Lieferanten oder vom Verkäufer verursacht wurden, wenn die Garantie sich auf diese bezieht, und wenn die mangelhafte Ware beim Verkäufer gekauft wurde.
 
7) Bedingung für die Geltendmachung der Reklamation ist die ordnungsgemäße Vorlage der mangelhaften Ware und ihres Zubehörs und aller Teile, einschließlich des originalen Kaufbelegs und des Garantiescheins, wenn er Teil der Verpackung der Ware ist, beim Verkäufer an dessen Sitz oder Betriebsstätte. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Mangel genau zu beschreiben, einschließlich dessen, wie sich der Mangel zeigt. Der Verbraucher gibt seinen Vor- und Nachnamen, seine Adresse, eine gültige E-Mail-Adresse, eine gültige Telefonnummer, die Nummer der Bestellung, das Datum der Bestellung und die Nummer des Steuerbelegs an. Die gemachten Angaben müssen bei jeder geltend gemachten Reklamation angeführt werden und deren Angabe ist Bedingung für die Annahme der Reklamation. Der Verkäufer kann vom Verbraucher die Ergänzung fehlender Belange der Reklamation per E-Mail oder telefonisch fordern. Die Frist für die Erledigung der Reklamation für den Verkäufer läuft nicht, sofern der Verbraucher die vom Verkäufer geforderten Informationen nicht ergänzt.
 
8) Das reklamierte Produkt muss per Post oder Kurier an die Adresse des Sitzes des Verkäufers zugestellt werden, der Ort der Geltendmachung der Reklamation ist: LIVECO, PROSPECT, spol. s r.o., J. Simora 5, 94001 Nové Zámky. Wenn der Verbraucher dem Verkäufer reklamierte Warren sendet, ist er verpflichtet, diese so zu verpacken, dass es während des Transports zu keinem Schaden an der Ware kommt, sonst ist der Verkäufer infolge der Entstehung von Schaden an der Ware wegen ungeeigneter, unangemessener oder mangelhafter Verpackung, nicht verpflichtet, sich mit der Reklamation zu befassen. 
 
9) Das reklamierte Produkt übernimmt der Verkäufer direkt vom Verbraucher bei persönlicher Zustellung durch den Verbraucher am Sitz des Verkäufers während der Öffnungszeiten, dies nur, wenn dies im Voraus per E-Mail vereinbart wurde, und wenn die Reklamation die Belange im Sinne dieser Geschäftsbedingungen erfüllt.
 
10) Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher bei Geltendmachung einer Reklamation eine Bestätigung auszustellen. Wenn die Reklamation mittels Fernkommunikation geltend gemacht wird, ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation sofort an den Verbraucher zuzustellen; wenn es nicht möglich ist, die Bestätigung sofort zuzustellen, muss diese unverzüglich zugestellt werden, spätestens allerdings zusammen mit dem Beleg über die Erledigung der Reklamation; die Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation muss nicht zugestellt werden, wenn der Verbraucher die Möglichkeit hat, die Geltendmachung der Reklamation auf andere Weise nachzuweisen. Der Verkäufer oder eine von ihm bestimmte Person übergibt dem Käufer die Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation der Ware in geeigneter Form, die der Verkäufer wählt, z. B. als E-Mail.
 
11) Wenn es sich um einen Mangel handelt, der beseitigt werden kann, hat der Verbraucher das Recht, dass dieser kostenlos, pünktlich und ordentlich beseitigt wird. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen. Der Verbraucher kann anstelle der Beseitigung des Mangels den Tausch der Sache fordern, oder wenn der Mangel nur einen Teil der Sache betrifft, den Austausch des Teils, wenn dem Verkäufer dadurch keine unangemessenen Kosten hinsichtlich des Warenpreises oder der Schwere des Mangels entstehen. Der Verkäufer kann immer anstelle der Beseitigung des Mangels die mangelhafte Sache gegen eine mangelfreie tauschen, wenn dies dem Verbraucher keine ernsthaften Schwierigkeiten verursacht. Wenn es sich um einen Mangel handelt, der nicht beseitigt werden kann, und der verhindert, dass die Sache ordnungsgemäß genutzt werden kann wie eine Sache ohne Mangel, hat der Verbraucher das Recht auf Austausch der Sache oder das Recht auf Rücktritt vom Vertrag. Die gleichen Rechte stehen dem Verbraucher zu, wenn es sich zwar um einen zu beseitigenden Mangel handelt, wenn allerdings der Verbraucher wegen des wiederholten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln (mindestens drei) die Sache nicht ordnungsgemäß nutzen kann. Wenn es sich um einen nicht zu beseitigenden Mangel handelt, hat der Verbraucher das Recht auf einen angemessenen Nachlass des Preises der Sache. Unter wiederholtem Auftreten eines Mangels wird das dritte Auftreten verstanden, nachdem ein solcher Mangel bereits zweimal reklamiert und beseitigt wurde.
 
12) Auf Grundlage der Entscheidung des Verbrauchers, welches dieser Rechte laut vorgehendem Punkt 11) der Verbraucher geltend macht, ist der Verkäufer verpflichtet, die Art der Erledigung der Reklamation sofort zu bestimmen, in komplizierten Fällen spätestens binnen 3 Arbeitstagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplizierte technische Bewertung des Zustands der Ware erforderlich ist, spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation. Nach Bestimmung der Art der Erledigung der Reklamation wird die Reklamation sofort erledigt, in begründeten Fällen kann die Reklamation auch später erledigt werden; die Erledigung der Reklamation darf allerdings nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation dauern. Nach Ablauf der Frist für die Erledigung der Reklamation hat der Verbraucher das Recht auf Rücktritt vom Vertrag oder das Recht auf Austausch des Produkts gegen ein neues Produkt.
 
13) Über die Beendigung des Reklamationsverfahrens und das Ergebnis der Reklamation informiert der Verkäufer den Verbraucher per E-Mail, telefonisch oder Schreiben und gleichzeitig wird dem Verbraucher zusammen mit der Ware das Reklamationsprotokoll zugestellt.
 
14) Wenn der Verbraucher die Reklamation des Produkts während der ersten 12 Monate ab dem Kauf geltend machte, kann der Verkäufer die Erledigung der Reklamation nur auf Grundlage einer fachlichen Begutachtung ablehnen (Stellungnahme eines Gutachters oder Stellungnahme einer autorisierten, notifizierten oder akkreditierten Person oder Stellungnahme einer Person, die vom Hersteller zur Durchführung von Garantiereparaturen berechtigt wurde (nachfolgend nur "bestimmte Person"); ohne Berücksichtigung des Ergebnisses der fachlichen Begutachtung kann vom Verbraucher keine Erstattung der Kosten für die fachliche Begutachtung oder für andere Kosten im Zusammenhang mit der fachlichen Beurteilung gefordert werden.
 
15) Wenn der Verbraucher die Reklamation des Produkts während der ersten 12 Monate ab dem Kauf geltend machte  und der Verkäufer diese ablehnte, ist die Person, die die Reklamation erledigte, verpflichtet, im Beleg über die Erledigung der Reklamation anzugeben, wem der Verbraucher das Produkt zur fachlichen Begutachtung senden kann. Wenn das Produkt zur fachlichen Begutachtung an eine bestimmte Person gesendet wird, trägt die Kosten für die fachliche Begutachtung, wie auch alle anderen damit zusammenhängenden zweckmäßig aufgewendeten Kosten der Verkäufer ohne Berücksichtigung des Ergebnisses der fachlichen Begutachtung. Wenn der Verbraucher durch die fachliche Begutachtung die Verantwortung des Verkäufers für den Mangel nachweist, kann die Reklamation erneut geltend gemacht werden; während der Durchführung der fachlichen Begutachtung läuft die Garantiezeit nicht. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher binnen 14 Tagen ab dem Tag der erneut geltend gemachten Reklamation alle Kosten zu erstatten, die für die fachliche Begutachtung aufgewendet wurden, wie auch alle anderen damit zusammenhängenden zweckmäßig aufgewendeten Kosten. Eine erneut geltend gemachte Reklamation kann nicht abgelehnt werden.
 
16) Der Verkäufer ist verpflichtet, über die Erledigung der Reklamation einen schriftlichen Beleg spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation auszustellen.
 
17) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die mangelhafte Ware durch ein ähnliches Produkt mit vergleichbaren technischen Parametern zu ersetzen.
 
18) Die Garantiezeit verlängert sich um die Dauer, in der der Käufer die Ware infolge der geltend gemachten Reklamation nicht nutzen konnte.
 
8. Schlussbestimmungen
 
1) Die grundlegenden Rechte des Käufers als Verbraucher sind im Gesetz Nr. 108/2000 Slg. über Verbraucherschutz bei stationärem Verkauf und Versandhandel im Wortlaut der letzten Novellen und im Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über Verbraucherschutz im Wortlaut der letzten Novellen geregelt. Auf Beziehungen, in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, beziehen sich die entsprechenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Handelsgesetzbuches, des Gesetzes über elektronischen Handel und des Gesetzes über staatliche Kontrolle des Binnenmarktes in Sachen Verbraucherschutz.
 
2) Der Verkäufer ist an sein aktuelles Warenangebot gebunden, einschließlich der Preise, und zwar ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Internetseite www.liveco.com. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit sein Warenangebot, einschließlich der Preise, zu ändern, wobei der Verkäufer an sein Angebot zu derzeit gebunden ist, zu der der Käufer seine Bestellung realisiert. Wenn sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht etwas anderes ergibt, wird in den Ablauf der Frist laut diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht der Tag eingerechnet, an dem die Tatsache eintrat, die den Lauf dieser Frist begründet.
 
3) Wenn der Käufer eine Person ist, die vom Verkäufer die Ware im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft oder der die bestellte Ware zur Ausübung der Beschäftigung, des Berufs oder der Unternehmenstätigkeit dient (natürliche Person oder juristische Person, die Unternehmer sind), unterliegen die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer den Bestimmungen des Handelsgesetzbuches Nr. 513/1991 Slg. im Wortlaut der letzten Novellen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wobei die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen über den Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß Artikel 4. Rücktritt vom Kaufvertrag, wie auch die Reklamationsbedingungen gemäß Artikel 7. Garantie- und Reklamationsbedingungen im Teil B) Reklamationsbedingungen nicht angewendet werden.
 
4) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ununterbrochen für die Käufer auf der Internetseite des Verkäufers www.liveco.com zugänglich und sie sind die einzigen Bedingungen, denen der Versandhandel des Verkäufers mittels des E-Shops www.liveco.com unterliegt, außer in dem Fall, dass sich der Käufer und der Verkäufer vor Abschluss des Kaufvertrags schriftlich (bzw. per E-Mail) auf abweichende Bedingungen einigten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Verkäufer ändern. Er ist allerdings verpflichtet, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Datum ihrer Veröffentlichung anzugeben. Ab diesem Datum sind sie für die Käufer und für den Verkäufer verbindlich und sie beziehen sich auf jeden Kaufvertrag, der nach dem Datum der Veröffentlichung geschlossen wird. Durch Bestätigung (Versendung) der Bestellung erklärt der Käufer, dass er deren Wortlaut versteht und ihrem Inhalt zustimmt.
 
5) Im Fall des Auftretens eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen in den Gebrauchsanleitungen der Ware und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
 
6) Sofern der Käufer in irgendeinem Dokument (elektronische Bestellung, E-Mail, Schreiben usw.) eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angibt, erklärt er verbindlich, dass der Verkäufer diese E-Mail-Adresse und Telefonnummer als vollwertiges Kommunikationsmittel zwischen Käufer und Verkäufer nutzen kann. Der Verkäufer kann mittels dieser Kommunikationsmittel jederzeit im Bedarfsfall, und wenn dies mit der Handelstätigkeit des Verkäufers und/oder mit dem Kaufvertrag zusammenhängt, den Käufer kontaktieren. Für die richtigen und wahrheitsgemäßen Angaben, die der Käufer im Kaufvertrag anführt, ist ausschließlich der Käufer verantwortlich.
 
7) Der Käufer stimmt der Verarbeitung seiner Personendaten zu, die er dem Verkäufer bei Abschluss des Kaufvertrags oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gewährte, und die der Verkäufer für die Realisierung des Kaufvertrags und Käufer fordert. Der Verkäufer verpflichtet sich, so gewährte Personendaten im Einklang mit dem Datenschutzgesetz Nr. 428/2002 Slg. im Wortlaut der letzten Novellen ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags zu verarbeiten, also insbesondere zum Zweck der Bestellung, der Annahme und der Vorbereitung der Bestellung, der Auszahlung des Kaufpreises der bestellten Ware, zur Auslieferung, zur Versendung der bestellten Ware an den Käufer und zur Warenlieferung, wie auch zum Zweck der Erfüllung der anderen Bedingungen, die sich direkt aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, und dies im unvermeidlichen Umfang.
 
8) Der Verkäufer empfiehlt allen Käufern, den Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und für den Fall einer Reklamation aufzubewahren.
 
9) Der Käufer stimmt durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen zu, dass ihm der Verkäufer Informations- und Präsentations-E-Mails an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet, die er in seiner Bestellung anführte. Wenn der Käufer der Zusendung solcher E-Mails nicht zustimmt, kann er die Aufhebung der Zusendung solcher E-Mails beim Verkäufer per E-Mail an info@liveco.com fordern.
 
10) Wenn Ihnen der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht klar ist, und wenn Sie gern Erklärungen irgendwelcher Bestimmungen möchten,  kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse info@liveco.com. Wenn Sie wünschen, dass wir Sie telefonisch zum Zweck der Erklärung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an. Wir beantworten die von Ihnen gestellten Fragen gern.
 
 
 
Nové Zámky, den 07.03.2013