Podmienky ochrany osobných údajov

Sme spoločnosť PROSPECT, spol. s r.o.

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.liveco.com.

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (“GDPR”).

I. Spracúvanie osobných údajov

A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktmi a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite prostredníctvom kontaktného formulára.

Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a predmet správy.

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 12 mesiacov od našej poslednej komunikácie.

B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb.

Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, dodacia adresa, fakturačná adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke.

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok. Osobné údaje ďalej spracúvame pre splnenie našich povinností podľa všeobecne záväzných právnych predpisov (predovšetkým na účtovné a daňové účely).

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy

a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takýchto služieb alebo dodania tovaru.

C. Newsletter (komerčná komunikácia)

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich oznámení.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými je marketingová komunikácia cielená na našich zákazníkov.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

3 roky od Vášho posledného nákupu. V prípade, že nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktovať na info@liveco.com.

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobným údajom z dôvodu podpory prevádzky nášho e-shopu. Sú to:

prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet a.s. (Dvořeckého 628/8, Praha 6, IČ: 289 35 675)
spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (napr. DPD Slovensko, Slovenská pošta)
spoločnosti podieľajúce sa na spracovaní platieb (TrustPay)
poskytovateľ e-mailingovej služby (Mailchimp)
externá marketingová agentúra (PROSPECT, spol. s r. o.)
externý poskytovateľ účtovníckych služieb

Osobné údaje spracúvame výhradne na území Európskej únie.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme určenú osobu poverenú ochranou osobných údajov.
V našej spoločnosti nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@liveco.com alebo na tel. č.: (doplniť telefónne číslo).

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webserver.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

Nevyhnutné cookies: nevyhnutné pre prevádzku webu (nedajú sa zakázať).
Analytické/štatistické cookies: pomáhajú nám rozpoznať počet návštevníkov a zlepšiť používateľskú skúsenosť (iba so súhlasom).
Reklamné cookies: personalizované reklamy podľa Vašich záujmov (iba so súhlasom).

Súhlas s cookies môžete udeliť cez cookie lištu alebo neskôr v nastaveniach Vášho prehliadača. Pre podrobné návody navštívte stránky výrobcu Vášho prehliadača.

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR Vám dáva práva na:

prístup k Vašim osobným údajom
opravu alebo výmaz údajov
obmedzenie spracúvania
prenos údajov k inému prevádzkovateľovi
vzniesť námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu

Ak máte pocit, že s Vašimi údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR alebo sa obrátiť na príslušný súd.

Tieto zásady sú účinné od 17. júla 2024.